Las aplicaciones BAM proporcionan alertas en tiempo real basadas en métricas predefinidas. Se activan cuando llegan a un valor considerado crítico y que requiera la intervención del responsable del proceso.
Las métricas y sus respectivas alertas deben corresponder a eventos que tengan de hecho relevancia con las operaciones y con los objetivos definidos.
Áreas de negocio que verdaderamente se ven beneficiadas de la utilización de un sistema BAM
- Client Management / Comercial
• Gestión de ventas y previsiones de ventas
• Gestión de SLA (servicio al cliente)
• Gestión de los contact center
• Gestión de actualizaciones de productos
- Transporte, logística y suministro
• Gestión del mantenimiento y las reparaciones
• Gestión del tiempo
• Gestión del Espacio
• Gestión y seguimiento de los productos perecederos
- Gestión Industrial
• Gestión de los equipos críticos
• Gestión de la capacidad de producción
• Gestión de control de calidad
• Gestión de los programas de producción
- Financieros y de crédito
• Gestión del riesgo de crédito
• Gestión de tesorería