Inteligencia de negocios – concepto amplio que comprende un conjunto de aplicaciones para apoyar la toma de decisiones un acceso rápido, interactivo y el intercambio de información, así como su análisis y la manipulación, a través de estas herramientas, usuarios podrán descubrir las relaciones y las tendencias y transformar grandes cantidades de información en conocimiento útil.
La existencia de sistemas BI se justifica por su adecuación a las diversas realidades de las organizaciones.

Concepto de Business Intelligence:
“El uso de información que permite a las organizaciones dirigir de la mejor forma, decidir, medir, gestionar y optimizar el alcance de la eficiencia y los resultados financieros.”

En la actualidad existe un conjunto de procesos de negocio y de actividades críticas en el modelo de cada empresa y en su respectiva cadena de valor, en el que la obtención de conocimientos específicos es esencial para los procesos de toma de decisiones.

Las realidades funcionales más relevantes en este contexto, que después de se materializan en diversos procesos de negocio se enumeran en la siguiente tabla:

Valor añadido de la tecnología de BUSINESS INTELLIGENCE

Aplicaciones funcionales en las empresas:

Objetivos del business intelligence

Arquitectura de un sistema de BI

1. diferenciación del producto
2. servicio de sus competidores
3. liderazgo en costes
4. explotación de nichos de mercado emergentes.

La naturaleza de la estrategia presenta varias áreas:

• La estrategia referida tanto a la organización como a su entorno.
• Es esencialmente compleja.
• Afecta al bienestar de toda la organización.
• Envuelve cuestiones de contenido y de proceso.
• Las estrategias no son puramente deliberadas.
• Existen diversos tipos de estrategias.
• Afectan a los procesos fundamentales de la organización.

La evolución de las organizaciones en términos de modelos estructurales y tecnológicos abordan los cambios y el conocimiento como nuevos paradigmas en la gestión de empresas.


Nuevos métodos de gestión, nuevas herramientas de apoyo, nuevos sistemas de información, todo eso representa el esfuerzo por perfeccionar la gestión de empresas:

• La gestión estratégica como herramienta para alcanzar nuevos mercados
• Un nuevo camino: gestión participativa
• Gestión holística
• Gestión emprendedora: transformar desafíos en oportunidades
• Medición del rendimiento del negocio.

El secreto de la percepción de valor añadido, cuando se opta por un sistema de gestión documental (GED), esta en entender como uno de estos sistemas resuelve problemas, transformando riesgo en seguridad, el tiempo perdido en productividad, desorganización en organización, motivación y costes en beneficios.

El concepto de una solución GED es mucho más que acceder a un archivo de consulta y su mantenimiento en un proceso puramente digital. El archivo se puede alojar en un servidor central al que todos tengan acceso a su contenido, disponible con niveles de autorización, en cualquier lugar dentro o fuera de la empresa en la que hay un punto de acceso a Internet, en lugar de uno o más archivos en papel en diferentes espacios físicos y cuya consulta siempre es incómoda.

En una solución de gestión documental, todos tienen acceso a él, sus documentos, su archivo, su departamento u organización, de rápido acceso y sin necesidad de replicación.

• cobrar precios justos
• busca usar la menor cantidad de recursos no renovables
• fomenta el espíritu empresarial nacional
• y en definitiva buscar otros objetivos sociales.

Hoy en día hay un cargo por una sociedad más ética, transparente, participativa, políticas efectivas de responsabilidad social, los programas sociales eficaces, el respeto de los empleados. Varias empresas han sido acusadas por sus acciones y su impacto en la sociedad, el modelo de responsabilidad social en el que la empresa se identifica como socialmente responsable sólo por cumplir con las leyes, pagar impuestos y pagar los salarios.