La demanda y complejidad de la tecnología viene acompañado de cambios en las necesidades y tendencias actuales. Las informaciones producidas y las bases de datos de negocios y de actividades están creciendo a un ritmo exponencial.
El ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), Data Warehouses e Internet están ofreciendo constantemente información a los gestores, haciendo necesaria la transformación de datos en conocimiento.
Las herramientas o aplicaciones de Business Intelligence son muchas y variadas:
- ETL: módulo de extracción, transformación y carga de datos
- Reporting: conjunto de informes estructurados en base al modelo de negocio (Business Model) que proporcionan información analítica sobre el rendimiento de un área, unidad y/o negocio.
- Análisis de datos: diseñadas para proporcionar a los usuarios finales un alto nivel de autonomía e interactividad para acceder a la información.
- OLAP (procesamiento analítico en línea) es un concepto que se refiere a las aplicaciones informáticas que permiten llevar a cabo el análisis de forma rápida y participativa, de información multidimensional, procedentes de diferentes fuentes de datos.
- Event Management: Este tipo de aplicaciones están orientadas para monitorizar de forma continua los procesos de negocio sin interacción del usuario.
- Scorecarding: o cuadros de mando agilizan el reporting tradicional al utilizar métricas predefinidas con los respectivos datos actuales y desviaciones.
- Dashboarding: presentan como principal ventaja de tener la capacidad de comunicar cantidades complejas de información de una manera rápida e intuitiva
- Data Mining: o minería de datos – concepto que abarca todos los procesos que, a través de una variedad de herramientas tecnológicas de análisis, permite descubrir patrones y relaciones en un determinado conjunto de datos.